RAKYATNUSANTARA.ID, SUBANG – Kualitas dan kuantitas Bahan Bakar Minyak (BBM) belakangan ini viral di berbagai media sosial. Untuk mengantisipasi adanya keluhan konsumen, SPBU Pertamina 3441228 terus melakukan perbaikan pelayanan maupun kualitas BBM-nya. Beberapa aspek yang menjadi fokus perhatian antara lain kualitas BBM, kualitas literan, kebersihan dan kelengkapan sarana dan prasarana.
Menurut pengawas SPBU 3441228 Ahmad Yani Subang, Iyan Sopian, pihaknya terus melakukan perbaikan pelayanan sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP) Pertamina. Salah satunya adalah kualitas BBM yang prima sesuai dengan standar. Dia mencontohkan, tidak boleh ada campuran air yang masuk ke dalam BBM. “Apalagi saat ini musim hujan. Kadangkala hujan deras sekali. Untuk mengantisipasi hal-hal seperti ini, kami harus rajin mengecek kualitas BBM,’’ ujar Iyan kepada Rakyat Nusantara, belum lama ini.
Iyan yang asli warga Subang ini mengatakan, selain kualitas BBM, dia juga fokus terhadap terhadap kualitas literan yang diterima oleh konsumen. Pihaknya selalu memantau volume BBM yang diterima oleh konsumen sesuai dengan standar UPTD Meteorologi Kabupaten Subang. Instansi tersebut yang menilai kelayakan volume BBM untuk konsumen. “Kami selalu menjaga kualitas dan kuantitas BBM kami untuk konsumen sesuai dengan standar Pertamina,’’ ujarnya.
Iyan lebih lanjut mengatakan, pihaknya memastikan sarana dan prasarana untuk konsumen tetap tersebut. Misalnya, kebutuhan untuk pembayaran cashless berupa QRIS dan mesin EDC juga selalu tersebut. Pun demikian halnya dengan printer yang harus selalu ada. “Artinya jangan sampai konsumen dipersulit untuk segala macam pembayaran. Cash maupun cashless kami sediakan. Apalagi bagi pengguna MyPertamina, banyak promo dan benefit jika pembayaran menggunakan aplikasi tersebut,’’ ujarnya. (irzan)
Komentar